Impacto
¿Sabías que, si escribes en mayúsculas un email, le estás gritando a tu receptor? ¿Escribes diferente los emails personales a los de negocio? ¿y dentro de los de negocio, escribes de forma diferente a cada uno de tus clientes o proveedores? ¿Damos la importancia que debe tener un correo electrónico? Es la puerta de entrada a un nuevo cliente y demuestra nuestra manera de ser.
Beneficios
- Aprender a escribir correctamente los correos electrónicos consiguiendo un efecto positivo.
- Ver en qué momentos debemos escribirlos según el destinatario.
- Saber la importancia de escribir un “Asunto” correcto y adecuado siendo puerta de entrada.
- Incluir siempre la firma por protocolo y para que sepan quién somos.
Contenidos
Unidad 1. Hacemos un poco de historia
- Cuando nació el correo electrónico.
- Qué es un correo electrónico.
- Que significa @.
- Datos curiosos.
Unidad 2. Por dónde empezamos ¿?
- La dirección de correo electrónico.
- La importancia de nuestro nombre.
- ¿Ponemos bien el Asunto?
Unidad 3. Escribimos el cuerpo del correo
- Como escribir un correo formal.
- Dar estructura al correo:
- Saludo e Introducción.
- Cuerpo del mensaje.
- Conclusión o cierre.
- Dar formato al redactado. Errores habituales.
- La redacción de un mail personal.
Unidad 4. Cómo terminamos ¿?
- Los archivos adjuntos.
- La firma.
- Que hacer antes de dar al botón Enviar.
- Revisar la ortografía es importante.
Unidad 5. Envíos y respuestas
- A quién enviamos correos (A, CC, CCO).
- Que días son mejor y cuales peor para enviar emails .
- A quién respondemos (Re, Responder a todos).
Unidad 6. 10 consejos imprescindibles
- No uses mayúsculas.
- Colores en el texto.
- Emoticonos e imágenes.
- etc.
Unidad 7. Spam y privacidad
- Qué es.
- Que hacemos cuando recibimos spam.
- Reglas de privacidad en el trabajo.
