Gestión administrativa comercial

Impacto

Es importante conocer toda la gestión administrativa comercial, desde los documentos que intervienen en una operación de compra-venta hasta la legislación fiscal. Saber como se calculan los diferentes importes, ayudará en la atención al cliente.

Beneficios

Contenidos

Unidad 1. Tramitación administrativa

  • Fases de postventa.
  • Trámites
  • Presupuesto.
  • Pedido.
  • Albarán.
  • Facturas, etc.
  • Criterios de selección.

Unidad 2. Cálculo comercial

  • IVA.
  • Precio coste y precio venta.
  • Descuentos comerciales.
  • Envases y embalajes

Unidad 3. Gestión de stocks

  • Recepción y entrega.
  • Registro de entrada y salida.
  • Elaboración de documentación

Unidad 4. Gestión de incidencias

  • Reclamaciones de documentación.
  • Transmisión de Incidencias al departamento correspondiente.
  • Resolución de incidencias